ftk1971 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ftk1971 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর সেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির ("ব্যবহারকারী", "আপনি") মধ্যে একটি আইনসম্মত চুক্তি গঠন করে। ftk1971-এর ওয়েবসাইট বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই সমস্ত শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে ftk1971-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।

ftk1971-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের একজন আইনি বাসিন্দা হতে হবে অথবা এমন একটি এখতিয়ারে বসবাস করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং বৈধ।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে — মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• প্রতিটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই মানসিকভাবে সুস্থ ও স্বেচ্ছায় সেবা ব্যবহার করতে সক্ষম হতে হবে।
• যেকোনো বিদ্যমান সেলফ-এক্সক্লুশন তালিকায় অন্তর্ভুক্ত ব্যক্তিরা নিবন্ধন করতে পারবেন না।

আপনার ftk1971 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব। নিচের নির্দেশনাগুলো মেনে চলুন:

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখুন এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা সংখ্যা, অক্ষর ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে তৈরি।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে ftk1971 সাপোর্টকে অবহিত করুন।
• ftk1971 কখনো ইমেইল বা মেসেজে পাসওয়ার্ড চাইবে না। এ ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে তা প্রতারণা হিসেবে গণ্য করুন।
• অন্যের ডিভাইস বা পাবলিক নেটওয়ার্ক থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগ আউট করুন।

আপনার অ্যাকাউন্টে যদি কোনো অননুমোদিত কার্যক্রম ঘটে এবং আপনি সময়মতো আমাদের জানাতে ব্যর্থ হন, তাহলে ftk1971 সেই ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

ftk1971-এ জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। সর্বোচ্চ জমার সীমা অ্যাকাউন্ট স্তর ও KYC স্ট্যাটাস অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard। অন্য কোনো পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য নয়।
• উত্তোলনের আগে অবশ্যই KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে এবং জমা প্রদানকারী পেমেন্ট পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে।
• bKash ও Nagad উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• প্রতারণা বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ হলে ftk1971 যেকোনো উত্তোলন অনুরোধ স্থগিত ও তদন্ত করার অধিকার রাখে।
• শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন যা আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত — তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।

ftk1971 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। বোনাস গ্রহণের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (wagering) প্রয়োজনীয়তা রয়েছে যা অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকে। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো পড়া আবশ্যক।
• প্রতিটি প্রচারমূলক অফার একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য বৈধ। মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল বলে গণ্য হবে।
• বোনাস শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — একাধিক অ্যাকাউন্ট বা একই পরিবারের একাধিক সদস্য একই বোনাস দাবি করতে পারবেন না।
• ftk1971 যদি বিশ্বাস করে যে কোনো ব্যবহারকারী বোনাস অপব্যবহার করছেন (যেমন: আর্বিট্রেজ বেটিং, একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার), তাহলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষিত।
• স্বাগত বোনাস প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য একবারই প্রযোজ্য।
• ওয়েজারিং পূরণের আগে বোনাস তহবিল থেকে উত্তোলন করা যাবে না।

ftk1971-এ সমস্ত গেমিং ও বেটিং কার্যক্রম নিচের নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়:

• সমস্ত গেমের ফলাফল একটি প্রত্যয়িত RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও ন্যায্য।
• একবার রাখা বাজি বাতিল করা যায় না, তবে কিছু ক্ষেত্রে ম্যাচ বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে — প্রযোজ্য নীতি অনুযায়ী।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাধাপ্রাপ্ত হলে ftk1971 ত্রুটি সংশোধন করে যুক্তিসঙ্গত সমাধান প্রদান করবে।
• স্পষ্টভাবে ভুল অডস বা পেআউট দেওয়া হলে ftk1971 সেই বাজিগুলো বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ-ফিক্সিং বা কোনো অনৈতিক পরিস্থিতির সন্দেহ থাকলে সংশ্লিষ্ট বাজি স্থগিত করা হতে পারে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে ক্ষতির জন্য ftk1971 দায়ী নয়।

নিচের কার্যক্রমগুলো ftk1971-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ স্থানান্তরের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে ব্যবস্থা গ্রহণ, যেমন আর্বিট্রেজ বেটিং বা বোনাস হান্টিং।
• ভুয়া পরিচয় বা মিথ্যা তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন।
• ftk1971-এর সিস্টেমে হ্যাকিং, ম্যালওয়্যার বা অন্য কোনো ক্ষতিকর কার্যক্রম।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• ftk1971-এর কর্মীদের সাথে অশালীন, হুমকিমূলক বা বৈষম্যমূলক আচরণ।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নিয়ে অনুচিত সুবিধা গ্রহণ।

আন্তর্জাতিক অর্থ লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) এবং গ্রাহক পরিচয় যাচাই (KYC) নীতি অনুযায়ী ftk1971 নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করে।

KYC প্রক্রিয়ায় সাধারণত যা লাগতে পারে:

• পরিচয় প্রমাণ: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্পষ্ট ছবি।
• ঠিকানা প্রমাণ: সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা সরকারি দলিল (৩ মাসের মধ্যে ইস্যুকৃত)।
• পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই: bKash/Nagad অ্যাকাউন্ট ও ব্যাংক অ্যাকাউন্ট আপনার নামে থাকার প্রমাণ।
• সেলফি: কিছু ক্ষেত্রে পরিচয়পত্র হাতে ধরে সেলফি ছবি।

KYC নথি জমার পর সাধারণত ২৪–৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

নিচের পরিস্থিতিতে ftk1971 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• ব্যবহারকারীর অনুরোধে — যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যাবে।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে লিপ্ত হওয়ার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাই প্রক্রিয়ায় মিথ্যা তথ্য ধরা পড়লে।
• দীর্ঘ সময় (সাধারণত ১২ মাস) অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় করা হলে।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার সময় যদি যাচাইকৃত ব্যালেন্স থাকে এবং কোনো নিয়ম লঙ্ঘন না থাকে, তাহলে সেই অর্থ ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

ftk1971 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের জন্য — জীবিকার্জনের উপায় হিসেবে নয়।

• প্রতিটি ব্যবহারকারী দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• গেমিং সমস্যা অনুভব করলে সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় করা যাবে — নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে।
• ১৪ দিনের কুলিং অফ পিরিয়ড অনুরোধ করা যাবে।
• সমস্যাজনক গেমিং লক্ষণ দেখা দিলে ftk1971 সাপোর্ট টিম প্রয়োজনীয় সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

প্রযোজ্য আইনের অনুমোদিত সীমার মধ্যে ftk1971 নিচের বিষয়ে দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেটিং সেশনের ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম স্টুডিও) সিস্টেম ব্যর্থতা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বাধা, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি।
• গেমিং থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতি — খেলোয়াড় নিজেই তার বেটিং সিদ্ধান্তের জন্য দায়বদ্ধ।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের পৃথক গোপনীয়তা নীতি দলিলে পাওয়া যাবে। এই শর্তাবলী গ্রহণ করলে আপনি গোপনীয়তা নীতিও মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

ftk1971 আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আইনি দায়বদ্ধতা, KYC যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য নির্দিষ্ট অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

ftk1971 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই প্রতিটি পরিদর্শনে এই পৃষ্ঠাটি একবার পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ভাষায় সেবা দেয় এবং বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী কাজ করে।